1、支付寶上申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠還是非常簡(jiǎn)單的，點(diǎn)一下我的——螞蟻保險(xiǎn)——我的——所有保險(xiǎn)單，可以查詢到個(gè)人的保險(xiǎn)單，點(diǎn)一下詳細(xì)信息就可以自助申請(qǐng)理賠；
2、用戶也可以打電話給保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，具體的理賠材料工作人員會(huì)一一告知。理賠時(shí)效性一般在10-30個(gè)工作日，假如案子繁雜，時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些，但是也很少有超出30個(gè)工作日的。
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保險(xiǎn)公司不理賠如何投訴
在業(yè)內(nèi)，特別是在保險(xiǎn)業(yè)，很明顯，保險(xiǎn)公司最擔(dān)心的巨頭是銀監(jiān)會(huì)。然而，由于有時(shí)保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間的溝通和不同觀點(diǎn)，很容易引起口角。有一些嚴(yán)重的帶病投險(xiǎn)情況被保險(xiǎn)公司拒絕賠償，但出險(xiǎn)了保險(xiǎn)公司不賠，消費(fèi)者也不甘心，保險(xiǎn)公司不解決索賠，如何投訴，可以參考以下幾個(gè)：
1、保險(xiǎn)公司總公司投訴：撥通保險(xiǎn)公司總公司的客服熱線，進(jìn)行客觀事實(shí)論述表明；
2、撥通銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)投訴維權(quán)熱線：進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)個(gè)人的利益。
保險(xiǎn)公司害怕什么舉報(bào)
1、消極舉報(bào)：某保險(xiǎn)銷售員辭職后，舉報(bào)公司違反規(guī)定；
2、夸大其詞營(yíng)銷推廣：許多保險(xiǎn)委托代理人為追求銷售業(yè)績(jī)，容易出現(xiàn)帶病投保的現(xiàn)象，或者年金保險(xiǎn)夸大了其預(yù)期收益率等，和客觀事實(shí)不符，導(dǎo)致無法理賠等，這種保險(xiǎn)公司明知理屈詞窮的舉報(bào)；
3、給新媒體爆料：每一個(gè)糾紛案件，背后都是雙方之間的奔波勞碌，沒人是大贏家，新媒體爆料以后，影響的是保險(xiǎn)公司的口碑，保險(xiǎn)公司也害怕這種舉報(bào)；
4、舉報(bào)到銀監(jiān)會(huì)：中國(guó)保監(jiān)會(huì)是管理全部保險(xiǎn)公司的，因而保險(xiǎn)公司也害怕。
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