餓了么意外險(xiǎn)需要騎手發(fā)生意外之后將相關(guān)資料上傳會(huì)有保險(xiǎn)人員的回訪，保險(xiǎn)人員會(huì)告知送餐員后續(xù)的理賠流程和所需要的理賠材料，送餐員也可以根據(jù)理賠指引自行去了解需要的材料。當(dāng)所有的資料上傳齊全后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)條約進(jìn)行相應(yīng)的理賠。送餐員會(huì)收到相應(yīng)的理賠款項(xiàng)，支付寶大概會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。
每位餓了么送餐員遇到因工作原因而遭受意外，從而導(dǎo)致死亡或傷殘，或者是遭受意外而產(chǎn)生相關(guān)醫(yī)療的費(fèi)用時(shí)，都可以拿起意外險(xiǎn)來維護(hù)自己的權(quán)益。并且還會(huì)享有送餐員工特有的津貼，并且還有為送餐員專屬提供的餐補(bǔ)、護(hù)理費(fèi)等其他賠償。發(fā)生意外后如何理賠：
1、出險(xiǎn)之后要及時(shí)前往二級或者二級以上的公立醫(yī)院就診，如果涉及交通事故，切記要及時(shí)撥打110報(bào)警，切記不要忘了讓交警開具事故認(rèn)定書。
2、如果涉及交通事故還需要及時(shí)保存現(xiàn)場照片。需要包括碰撞車輛的全身，車牌號碼和事故碰撞的細(xì)節(jié)。
3、撥打國泰產(chǎn)險(xiǎn)的客服電話400-620-1268進(jìn)行及時(shí)報(bào)案，客服將會(huì)進(jìn)行報(bào)案登記，并將相關(guān)的情況上報(bào)給保險(xiǎn)公司。
4、接下來會(huì)有客服人員進(jìn)行協(xié)助報(bào)案登記，報(bào)案成功之后會(huì)有一個(gè)報(bào)案鏈接發(fā)送到送餐員的賬號上，后期還需要通過這個(gè)鏈接進(jìn)行相關(guān)資料的上傳。
5、相關(guān)資料上傳之后會(huì)有保險(xiǎn)人員的回訪，保險(xiǎn)人員會(huì)告知送餐員后續(xù)的理賠流程和所需要的理賠材料，送餐員也可以根據(jù)理賠指引自行去了解需要的材料。
6、當(dāng)所有的資料上傳齊全后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)條約進(jìn)行相應(yīng)的理賠。送餐員會(huì)收到相應(yīng)的理賠款項(xiàng)，支付寶大概會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬，銀行卡大概要3-5個(gè)工作日能夠到賬。
