1、通過網上銀行或者手機銀行查詢：如果用戶們開通了網上銀行或者手機銀行的功能，用戶們可以登錄個人的賬戶，查看個人存款明細，就可以看到個人有哪些存款單，以及它們的金額、期限、利率等信息；
2、通過電話銀行查詢：如果用戶們沒有開通網上銀行或者手機銀行的功能，用戶們也可以撥打銀行的客服電話，按照語音提示輸入個人的賬號、密碼等信息，就可以查詢個人的存款情況；
3、通過柜臺查詢：如果以上兩種方法都不方便或者不可靠，用戶們還可以親自去銀行的柜臺，出示個人的身份證或者其他有效證件，向人員說明個人情況，就可以查詢個人的存款情況。
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存款單是什么
存款單是用戶們在銀行存款時，銀行給用戶們開具的一種憑證，用以證明用戶們的存款金額、期限、利率等信息。存款單一般分為活期存款單和定期存款單兩種，活期存款單隨時都可以存取，定期存款單則需要在到期后才能取出。
存款單弄丟了怎么辦
1、立即掛失：如果用戶們發(fā)現(xiàn)個人存款單丟失了，用戶們需要在第一時間內撥打銀行的客服電話或者親自去銀行的柜臺進行掛失。這樣可以防止別人拾到存款單后冒領用戶們的錢；
2、查找存款單：在掛失后，用戶們還需要靜下心來回想一下個人丟失存款單的可能地點和原因，盡量去尋找一下是否能夠找回存款單。如果找到了存款單，用戶們還需要去銀行取消掛失；
3、補辦存款單：如果找不到存款單，用戶們就需要去銀行進行補辦。這時候，用戶們需要攜帶個人的身份證或者其他有效證件，并盡量提供一些丟失存款單的相關信息，比如金額、期限、利率等。補辦后，用戶們就可以正常使用個人的錢了。
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