如果用戶的存折丟了想要取錢，應(yīng)該攜帶個人身份證件去開戶銀行補辦存折，然后才能進行取款。在補辦存折之前，銀行工作人員會先幫用戶進行存折掛失，在掛失存折的七天之后，用戶再攜帶掛失單以及個人身份證件去銀行正式補辦存折，如此才能順利取款。存折的掛失可以不需要前往柜臺辦理，用戶可以撥打銀行的官方電話進行口頭掛失，口頭掛失有五天有效期，去銀行柜臺辦理掛失則有七天有效期，用戶需要在這段時間之內(nèi)去補辦存折。
存折簡介
存折也可以叫做存款簿，民間俗稱為紅簿仔，存折指的是一種記錄用戶在銀行內(nèi)存款數(shù)額以及流水交易的本子。每個銀行的存折大小不同，并且顏色也有所區(qū)別。中國的存折可以追溯到唐朝時期，當時以“憑貼”、“券契”為交易往來的記錄，這是中國存折的前身。
